[打印] [關(guān)閉] 發(fā)布時(shí)間:[2010-01-11 00:00]
客戶(hù)忠誠(chéng)度是服務(wù)關(guān)系中首要建立的關(guān)系,它為 阿特拉斯提供了進(jìn)一步加強(qiáng)其全球影響力和服務(wù)的機(jī)會(huì)。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)還為阿特拉斯提供了穩(wěn)固的收益,并增加了當(dāng)顧客下次需要產(chǎn)品時(shí)從公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的可能。
阿特拉斯的戰(zhàn)略旨在服務(wù)于市場(chǎng)上的所有的集團(tuán)產(chǎn)品,并提供增值服務(wù),如服務(wù)協(xié)議和提高客戶(hù)可持續(xù)生產(chǎn)力的服務(wù)。
為了確保服務(wù)組織以專(zhuān)業(yè)的方式開(kāi)展運(yùn)營(yíng), 阿特拉斯空壓機(jī)為每日會(huì)見(jiàn)客戶(hù)的8000多名服務(wù)工程師提供了大量的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容包括如何展示品牌,當(dāng)然也包括如何保養(yǎng)產(chǎn)品。只有經(jīng)過(guò)認(rèn)證可以為特定產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)的工程師才能進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)。其服務(wù)被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為重要的品牌建設(shè)者,并在加強(qiáng)和統(tǒng)一品牌服務(wù)車(chē)和服務(wù)方面做出了重大貢獻(xiàn)。
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